Política de Calidad
POLÍTICA DE CALIDAD
La Política de Calidad de DISGAPRE tiene como principal objetivo conseguir la plena satisfacción de sus clientes y las expectativas de las partes interesadas, tanto actuales como potenciales, demostrándoles la capacidad requerida.
Para ello, ha sido desarrollado e implantado el Sistema de Gestión de la Calidad contenido en el presente Manual ateniéndose a la Norma ISO 9001:2015.
La Dirección es responsable de la gestión de la Empresa ante los clientes, comprometiéndose en la mejora continua de la calidad para lograr resultados que garanticen la buena marcha presente y futura de la Empresa. Se anima a empleados y clientes a la aportación de sugerencias que mejoren nuestro nivel de calidad.
Las directrices que se establecen para la consecución del objeto marcado son:
- Revisiones periódicas del Sistema de Gestión de Calidad para garantizar su permanente actualización, de la identificación de las partes interesadas y sus expectativas.
- Realización el análisis del contexto de la organización, evaluación de riesgos y amenazas y planificación de acciones para su control.
- Integración de todos los departamentos de la Empresa. La calidad es tarea de todos, por tanto, es necesaria la participación de todo el personal de la Empresa, fomentando el trabajo en equipo tanto en la prevención como en el análisis de problemas y en la mejora continua.
- Formación, motivación y entrenamiento del personal para la correcta realización de su trabajo, así como para la preocupación permanente por la total satisfacción del cliente.
- Cumplir las expectativas de nuestros clientes tratando de ofrecer a cada problema una solución acorde a las necesidades de estos.
- Ofrecer en la medida de lo posible los servicios que demanden los clientes.
La Dirección de DISGAPRE se responsabiliza de que todo el personal disponga de la formación y motivación suficientes para aceptar su Política de Calidad.
Cualquier persona de DISGAPRE, cuyas actividades puedan directa o indirectamente verse afectadas por los requisitos contenidos en este Manual, está obligada al estricto cumplimiento de estos.